Serviço por assinatura inteiro, com a cobrança de pé no primeiro dia
Casa de produto em Volta Redonda. Entregamos o serviço completo — definição, interface, código, painel do assinante, área interna, ligações com outros sistemas e acompanhamento — e cuidamos da parte que quase sempre fica para depois: plano, fatura, troca de cartão, atraso e devolução.
- Troca de plano no meio do ciclo
- Fatura baixada pelo próprio cliente
- Estorno com prazo escrito
O que decidimos antes de a primeira fatura existir
Cada uma dessas oito decisões já chegou até nós como problema de outra empresa. Resolver na planilha custa meses; resolver no desenho custa uma tarde.
O plano tem uma unidade
Assento, envio ou projeto: uma só, visível no painel e conferível pelo cliente.
A troca acontece no meio do mês
Subir ou descer de plano gera crédito proporcional, calculado à vista de todos.
A fatura é um documento
Número, período, itens e imposto. Não é um e-mail de aviso com o valor no meio.
O cartão recusado tem roteiro
Três tentativas espaçadas, aviso a cada uma e uma data em que o acesso muda de estado.
O estorno tem prazo dito
Quem pede devolução recebe na tela em quantos dias o dinheiro volta e por qual caminho.
O cancelamento não some com o dado
A conta encerrada guarda o histórico pelo prazo combinado e permite baixar tudo antes.
O teste tem fim marcado
O período de avaliação avisa três vezes e termina em data conhecida, sem cobrança surpresa.
O caixa tem um lugar só
Assinatura, fatura, recebimento e devolução aparecem em um painel interno, não em quatro planilhas.
De um plano em rascunho à segunda renovação
Oito paradas em três meses. Role de lado para acompanhar a ordem — cada parada termina com algo que já pode ser usado por gente de fora.
Desenho da oferta
Quantos planos, qual a unidade de cada um e o que fica de fora de todos eles.
Telas do assinante
Entrada, uso, limite atingido e o caminho até a página de pagamento.
Núcleo do produto
Contas, convites e o trabalho que o cliente realmente veio fazer.
Cobrança ligada
Cartão, boleto e Pix em ambiente de teste, com fatura numerada.
Régua de atraso
Avisos, tentativas e a data em que o acesso é reduzido, tudo por escrito.
Painel interno
Assinaturas, recebimentos, devoluções e uma busca que o atendimento usa.
Entrada dos primeiros
Contas reais pagando, com acompanhamento diário das duas primeiras semanas.
Segunda renovação
O mês em que a régua é testada de verdade, com ajuste do que doeu.
Três maneiras de trabalhar conosco
Do desenho da oferta ao acompanhamento mensal do caixa do produto.
Oferta e telas
- Planos, unidade e limites definidos
- Telas de entrada, limite e pagamento
- Regra de crédito na troca de plano
- Modelo de fatura com itens e imposto
Produto com cobrança
- Produto e painel do assinante em código
- Cartão, boleto e Pix em produção
- Régua de atraso e política de estorno
- Painel interno de assinaturas e recebimentos
Operação assistida
- Fechamento de mês acompanhado por nós
- Fila de correções com prazo por gravidade
- Relatório de entradas, atrasos e devoluções
- Revisão de preço e de limites a cada trimestre
A cobrança já existe e dói
Se o produto está no ar e o problema é a régua, entramos só nessa parte: leitura do que acontece hoje, lista dos casos que geram chamado e uma proposta de conserto por etapas.
Ver a contrataçãoQuem parou de fechar o mês na planilha
Registros de clientes das últimas entregas, publicados com autorização.
| Quem | Onde | O que mudou |
|---|---|---|
| Edvaldo N. | diretor de uma rede de academias Barra Mansa | A régua de atraso avisa três vezes antes de mexer no acesso. Caiu pela metade o número de gente ligando brava. |
| Rosângela V. | sócia de uma empresa de transporte escolar Resende | A fatura virou documento com número e itens. O meu contador parou de pedir print de e-mail. |
| Hamilton T. | gerente de uma cooperativa agrícola Valença | Trocar de plano no dia 12 gera crédito proporcional na tela. Antes eu resolvia isso no WhatsApp, um cliente por vez. |
| Eliane do P. | dona de um sistema para clínicas Petrópolis | O estorno tem prazo escrito na própria página do pedido. O atendimento deixou de inventar data. |
| Juvenal S. | coordenador de TI de uma indústria química Volta Redonda | O painel interno mostra assinatura, recebimento e devolução no mesmo lugar. Eram três planilhas e duas pessoas. |
| Neide A. | diretora de uma escola técnica Barra do Piraí | O período de avaliação termina em data conhecida e avisa antes. Sumiu a reclamação de cobrança inesperada. |
O que nos perguntam sobre dinheiro e prazo
Seis respostas diretas, com os números que conseguimos sustentar.
Vocês fazem o produto ou só a parte de cobrança?
O produto inteiro. A cobrança é o exemplo que usamos porque é onde mais gente se perde, mas o trabalho vai do primeiro rascunho da oferta ao acompanhamento depois do lançamento, passando por interface, código, painel interno e integrações.
Qual meio de pagamento vocês ligam?
Cartão recorrente, boleto e Pix, pelo provedor que a sua empresa já usa ou por um que a gente escolhe junto. A conta do provedor fica no nome da sua empresa, com acesso nosso apenas enquanto durar o trabalho.
E quando o pagamento falha?
Existe roteiro escrito: três tentativas espaçadas, aviso em cada uma e uma data em que o acesso muda de estado. Falha de cartão é rotina em qualquer assinatura; o que combinamos é o que o sistema faz quando ela acontece.
Quem cuida do imposto e da nota?
A emissão da nota é ligada ao fechamento da fatura por integração com o emissor que o seu contador indicar. A escolha do regime e das alíquotas é dele; nós implementamos o que ele determinar.
Dá para migrar assinaturas que já existem?
Dá. Fazemos a carga em ambiente de teste, conferimos uma amostra escolhida por você e só então mudamos a chave, normalmente em uma virada de ciclo para não cobrar ninguém duas vezes.
Como é o pagamento do nosso trabalho?
Projeto em três parcelas — escopo, telas aprovadas e produto no ar. A operação assistida é mensal e pode ser encerrada com trinta dias de aviso.
Traga o caso de cobrança que você não sabe resolver hoje
Pode ser a troca de plano no meio do mês, o cartão que falha na virada ou o pedido de devolução sem resposta. Devolvemos por escrito como isso ficaria no seu produto.
Escreva para a casa
Conte em que ponto está o produto e o que acontece hoje quando um pagamento falha.
Rua 9 de Abril 35
Volta Redonda — RJ, CEP 27213-250
Segunda a sexta, das 8h às 19h30
Sábados, das 9h às 14h30
Domingos e feriados: fechado
CNPJ 15.183.328/0001-68
